苏州市教育E卡通管理培训中心补办卡注意事项
一、现场办理
学生本人或学生家长携带学生有效学生证、身份证或户口本至7个指定苏州市民卡服务中心、或苏州市教育E卡通管理培训中心窗口办理。
二、微信办理
关注微信公众号：苏州教育szjywx 在微服务中点击“E卡通”，根据提示进行补换卡。
或关注微信公众号：苏州市民卡服务（szsmkmall），在“市民服务”à教育E卡通，根据提示进行补换卡。
三、收费标准
原 因 |
收费金额 |
正常补卡 |
20元/张 |
非卡质量问题造成的卡损坏 （断裂、弯折、浸泡、烘烤、刮花、钻洞、磨损等） |
因卡片质量问题造成无法刷卡 |
免费 |
邮政EMS快递费 |
12元/单 |
四、补卡费收取方式
现场补办：卡工本费一律在补办卡现场支付（E卡通管理培训中心、苏州市民卡服务中心），支持现金、微信支付。
微信补办：通过微信支付，直接付款。
五、制卡周期
现场补卡：资料完善情况下可现场直接领取卡片。
微信制卡：5个工作日内通过EMS邮寄。
六、领卡方式
现场办理：可当场自取；线上补办：EMS快递
七、办理网点及工作时间
网点名称 |
地址 |
营业时间 |
电话 |
星海市民卡服务中心 |
星海生活广场南区负二层A206-2 （轨交1号线星海广场站2号出站口） |
8:00-18:00 全年无休 |
65212623 |
东润市民卡服务中心 |
三香路188号东润大厦1楼（华侨饭店西） |
8:30-17:00 全年无休 |
68633733 |
莫邪市民卡服务中心 |
姑苏区莫邪路826-828号 |
8:30-17:00 全年无休 |
62769016 |
吴中市民卡服务中心 |
吴中区碧波街117号 |
8:30-17:00 全年无休 |
67723886 |
木渎市民卡服务中心 |
吴中区中山西路21-1（原金耀新村24-2号） |
8:30-17:00 全年无休 |
66311720 |
新区市民卡服务中心 |
新区苏州乐园地铁站4a出口站内点（负一楼） |
8:30-17:00 全年无休 |
67729776 |
相城市民卡服务中心 |
相城区元和街道采莲路1015号一楼东吴证券营业部隔壁 |
8:30-17:00 全年无休 |
67729823 |
苏州市教育E卡通管理培训中心 |
苏州市劳动路289号（原三十三中学校）门卫室 |
周一至周六（国假休息） 8:30-11:3012:30-17:30 |
85550506 |
八、教育E卡通补换卡业务服务热线及热线服务时间
服务热线：0512-962026
热线服务时间：8:45-17:15 全年无休